Английский для работников отеля и гостиничного бизнеса

Индивидуальный курс английского языка для специалистов гостиничного хозяйства рассчитан как на тех, кто желает изучать английский для работы в гостинице, так и на тех, кто уже освоил уровень и хочет развиваться дальше. В ходе обучения английскому для работников гостиницы слушателям курса гостиничного английского предстоит изучить все необходимые грамматические формы и лексические особенности английского языка в сфере гостиничного бизнеса, английский разговорник в гостинице и фразы на английском для администратора гостиницы. Также Вы освоите навыки общения с международными посетителями и иностранными поставщиками дополнительных услуг на английском языке, научитесь использовать свои знания в профессиональном общении, сможете вести диалог на английском в гостинице, пройти собеседование в гостиницу на английском и составлять письма на английском в гостиницу, овладеете профессиональной терминологией и разовьёте уверенность, необходимую для разрушения языкового барьера. Кроме того, Вы освоите и сможете использовать на практике и многие другие важные языковые знания - например, составление прайс-листов, инструкций и правил предоставления услуг на английском языке, бронирование гостиницы на английском, решение спорных вопросов и претензий на английском, фразы на английском для гостиницы, вежливое обращение и обслуживание иностранных посетителей, лексика на тему гостиницы на английском, реклама заведения для англоговорящих туристов и многое другое. Всё ещё ищите, где лучше пройти курсы английского языка для специалистов гостиничного хозяйства? Живете ли вы в Москве или любом другом городе мира, пройти обучение английскому языку в престижном Институте иностранных языков теперь могут все желающие, не выходя из дома. Дистанционный курс английского языка. Современный и быстрый способ освоить английский язык для специалистов гостиничного хозяйства — это пройти дистанционную обучающую программу в Институте иностранных языков Бизнес Академии МБА СИТИ.

реферат контроль за качеством гостиничных услуг

На заметку Торонтский университет и Университет Макгилла входят в рейтинг[10] лучших высших образовательных учреждений во всем мире. Требования к абитуриентам те же, что предъявляют колледжи, однако большее внимание уделяется баллам в аттестате. Чем выше баллы по профильным предметам, а также общий средний балл, тем больше шансов занять свое место среди студентов Канады.

Английский для работников отеля и гостиничного бизнеса. Для гостиничного бизнеса. Диалог в гостинице (1) · Заказ номера в гостинице (2) · Фразы и.

Он действует в Сети с года. Сервер подготовила и сопровождает фирма"АримСофт", которая ранее специализировалась на разработке и продаже компьютерных программ для автоматизации деятельности турфирм. На сегодняшний день" дорог" является одним из самых интересных и популярных туристических ресурсов Рунет.

На сервере" дорог" тур можно выбрать, задав три критерия поиска: Выбрав из списка предлагаемых агентствами туров подходящий, клиент, заполнив форму запроса, может сразу же заказать его или получить о нем более подробную информацию по почте. - Туристская информационная система, рекламно-информационный сервер"Туристический маяк", сервер"Вокруг света", . и некоторые другие. В этой группе наиболее удачным сетевым проектом онлайновой турфирмы является ресурс Магазин горящих путевок.

На сайтах горящих путевок тур можно выбрать двумя способами:

Темы рефератов по дисциплине Гостиничный и ресторанный сервис

Теперь вернемся к иностранным языкам. Если постояльцам понравилась работа администратора в течение их приезда в гостиницу, то они могут порекомендовать эту гостиницу их знакомым и друзьям. Что же еще должен знать администратор? Без общения и не обходится разговор о музеях и интересных местах в городе. Поэтому администратор гостиницы должен знать местонахождения культурного и исторического наследия, знать карту города.

Строительство гостиниц с каждым годом возрастает.

Гостиничный бизнес. Главная > Реферат >Физкультура и спорт. Сохрани .. и туризм: Учебник для ВУЗов/ Перевод с английского - М.: ЮНИТИ,

Анализ мировых тенденций в индустрии гостеприимства позволяет сделать вывод, что эта сфера деятельности имеет высокие темпы развития и приносит существенные доходы тем странам, где ей уделяется достаточно большое внимание. Поиск и использование новых для отечественного рынка форм организации бизнеса стали важным моментом для эффективного управления предприятиями индустрии гостеприимства.

Имеющаяся в настоящее время практика функционирования российского гостиничного хозяйства не отвечает современным требованиям рынка, что выражается в низкой доходности предприятий, вызванной огромными издержками, связанными с эксплуатацией и управлением гостиницами. Отечественным предприятиям индустрии гостеприимства принадлежит наибольшая доля рынка только за счет большего числа этих предприятий, а не за счет их конкурентоспособности по сравнению иностранными компаниями, сконцентрированными в основном в таких городах, как Москва и Санкт-Петербург.

Иностранные корпорации, приходя на российский рынок, с легкостью его осваивают и завоевывают, отбирая у отечественных компаний их долю бизнеса. Если обратить внимание на причины происходящего, то можно заметить, что в отличие от российских предприятий зарубежные фирмы привыкли работать в конкурентной среде, предоставлять высококачественное обслуживание, следить за мировыми тенденциями и охотно внедрять последние достижения, не только по части оказания услуг как таковых, но и по отношению к управленческой структуре, тем самым повышая эффективность деятельности и привлекательность своих компаний для потребителей.

Актуальность данного исследования в области анализа сервиса в гостиничном бизнесе обусловливается необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, совершенствования управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов анализа качества сервиса гостиничных услуг направлено на повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг. Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, что вызывает необходимость совершенствования управления.

Важно понимание руководителей гостиниц необходимости постоянно улучшать управление качеством обслуживания, уделять внимание его расширению, реконструкции помещений, внедрению новейших технологий и т. Целью работы является разработка мероприятий по улучшению сервиса гостиничного предприятия. Дать понятие сервиса в гостиничной индустрии.

Привести общие сведения об индустрии гостеприимства. Охарактеризовать маркетинговую деятельность в индустрии гостеприимсва.

Английский для работников гостиницы

Основные тенденции в сфере дополнительных услуг 3. Разработка комплекса дополнительных услуг для гостиницы туристско-экскурсионного обслуживания Заключение Список использованных источников ВВЕДЕНИЕ Показатели, характеризующие объемы развития гостиничного сектора в России пока остаются более низкими, чем в других сегментах коммерческой недвижимости. Гостиницы как объекты коммерческой недвижимости пока проигрывают своим основным конкурентам - торговым, офисным и жилым проектам в борьбе за инвестиции.

Причины этого явления известны: Услуги, которые предоставляются в гостиницах, бывают основными и дополнительными.

Список литературы для выполнения рефератов по специальности « Социально-культурный Деловой английский для гостиничного бизнеса.

Учебное пособие, - К.: Инновации в гостиничном бизнесе Надлежащий уровень развития гостиничного хозяйства необходим для любого государства. Развитие промышленности, торговли, экономи ки и туризма, а также культуры и спорта способствует мобильности людей с целью установления контактов, обмена опытом, организации различно ных мероприятий, оздоровления и отдыха. Нехватка гостиниц осложнений осуществляющее все эти процессы, зато развитие гостиничного хозяйства ведет и к развитию смежных видов предпринимательской деятельности Торговли, производства и т.

Интенсивная концентрация гостиничных хозяйств в в. Во цепью розу миеться группа отелей два и больше , осуществляющих коллективный бизнес и находятся под непосредственным контролем руководства поле цюга, которое получает большую часть прибыли, но одновременно несет и ответственность за операционные расходы. Образование гостиничных цепей позволяет продвигать на мировой рынок гостиничных услуг высокие стандарты качества обслуживания клиентов.

Новый менеджмент гостиничной сферы применяет новейшие системы управления гостиницами. Они позволяют решать ряд проблем в информационном обеспечении гостиничных технологий, выполнять маркетинговые исследования и контролировать результаты продвижения турпродукта, накапливать данные об объемах операций, туристических партнеров и постоянных клиентов. Подключение к международным компьютерных систем бронирования позволяет гостиничным предпри вам выходить на новые рынки. В сфере гостиничного хозяйства компьютерные системы резерва ния гостиничных мест имеют характер национальных компьютерных сетей или корпоративных сетей бронирования.

Система национальных компьютерных сетей действует очень эффективно. Бронирование выполняется через многоканальную бесплатную теле телефонная сеть, подключенную к центрального компьютерного офиса.

гостиничные обслуживание курсовые работы

История[ править править код ] Первоначально гостиницы возникли как постоялые дворы в населённых пунктах или на развилках дорог на пути следования важнейших транспортных маршрутов. Постоялые дворы в крупных городах существовали в странах древнего мира. Увеличение числа путешественников в Новое время развитие торговых отношений, колонизация способствовало расширению гостиничной индустрии. Современный тип крупных гостиниц сложился в веке , с началом промышленной революции.

Туристские услуги, в том числе и в рамках гостиничного обслуживания, отнесены к . Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса.

ВВЕДЕНИЕ Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Её развитие представляет обширный рынок рабочих мест. Расходы населения на туристские услуги в ряде стран занимают третье место после затрат на питание и жильё. В экономике современной России туризм также занимает важное место.

В сфере въездного и внутреннего туризма гостиничный сервис включает в себя целый комплекс услуг для туристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы развития туризма в России, конкурентоспособного в мировой системе туристского бизнеса. Туристские услуги, в том числе и в рамках гостиничного обслуживания, отнесены к социально-культурным услугам. Они строятся на принципах современного гостеприимства, что повышает их роль в развитии отечественного туризма, а также ставит определённые задачи в системе подготовки кадров для туристско-гостиничного сервиса.

Реферат по дисциплине индустрия гостеприимства

Объектом работы является английский язык как средство международного общения. Цель выпускной квалификационной работы: Изучить востребованность английского языка в профессиональной деятельности.

конкурентоспособностью услуг в сфере гостиничного бизнеса, так и влияние слабый уровень английского языка и отсутствие у работников высшего.

Туризм — многоотраслевой бизнес, охватывающий весь комплекс услуг по организации отдыха: Наши опытные авторы, специализирующиеся на индустрии туризма, качественно и точно в срок сроки подготовят: Рефераты по туризму Рефераты по туризму предполагают публичное сообщение, представляющее собой развернутое изложение определенной темы рефераты по гостиничному хозяйству, рефераты по ресторанному бизнесу. В работе в обязательном порядке обосновывается актуальность выбранной темы, цели и задачи исследования.

Мы поможем Вам в написании реферата по туризму. Курсовые по туризму Курсовые по туризму выполняются с целью систематизировать и закрепить теоретические знания полученные студентом в процессе обучения. У большинства студентов особую трудность вызывают курсовые работы по туризму, имеющие практический характер на примере конкретного туристического предприятия.

Планировочная структура гостиничного предприятия реферат по туризму , Сочинения из Туризм

Гостиничное хозяйство как сектор сферы услуг Реферат: Гостиничное хозяйство как сектор сферы услуг [ ]О размещении высших чинов заботились заранее, а купцы и другие неофициальные путешественники вынуждены были заботиться о себе сами. Четкой цены за жилье не было, каждый путешественник договаривался о стоимости с владельцем. Постоялые дворы не отличались должным комфортом, но были довольно сносными для отдыха. Строились они, в основном, из дерева.

Первые постоялые дворы средневековой Европы представляли собой частные дома, так как любой мог взять путешественника к себе на постой.

Показатели, характеризующие объемы развития гостиничного сектора в определение значения дополнительных услуг в гостиничном бизнесе.

Особенности предоставления досуговых услуг в странах Древнего мира. Формирование и развитие досугово-развлекательных услуг в различных странах Средневековья. Досуг в жизнедеятельности человека 2. Анимационная служба гостиницы 3. Моделирование программ развлечений гостей Вопросы к зачёту промежуточной аттестации: Организация процесса оказания досуговых услуг с учётом социально-психологических характеристик гостей.

Информационная и образовательная функции в анимационном деле. Новые формы и методы организации досуга туристов. Индивидуальная деятельность потребителя по организации своего свободного времени. Взаимодействие анимационной службы со смежными подразделениями гостиницы. Реализация компенсационной и стабилизирующей функций как условие восстановления сил человека. Культурная и досуговая составляющие в процессе обслуживания гостей. Характеристика потребителей досуговых услуг в гостиничном комплексе.

Проектирования культурно-досуговой деятельности предприятий гостиничного сервиса.

Увеличение прибыли в гостиничном бизнесе используя автоворонку продаж ПромоНео